Normaal gezien heeft elke klant het recht om binnen de 14 dagen, zonder aantoonbare reden, af te zien van zijn aankoop en zijn bestelling dus te herroepen. Er geldt echter een uitzondering op deze regel: elk recht op retour vervalt als het producten betreft die op maat worden gemaakt, volgens de specificaties van de klant, of producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Aangezien drukwerk steeds volgens het ontwerp van de klant wordt geproduceerd en dus enkel door die klant kan gebruikt worden, vervalt het herroeppingsrecht van drukwerk besteld bij Batteria.be volledig.

Ben je niet tevreden over de geleverde goederen? Dan kan je steeds een klacht indienen bij onze klantendienst via info@batteria.be, binnen de vooropgestelde termijn vastgesteld in de algemene voorwaarden.